Erik Jeppesen fra det danske webbureau grafikr.dk er i dag gæsteblogger, hvor han har skrevet et indlæg, som giver dig et overblik over nogle af de bedste Shopify Apps, som du bør installere på din webshop.

Har du en Shopify webshop, så anbefaler jeg, at du læser videre. I dag kommer jeg nemlig ind på 10 apps, som enhver webshop-ejer bør kigge nærmere på

Markedsføring

1) Points, VIP, Referral Programs (Sweet Tooth)

Loyale kunder, som bliver ved med at komme igen, er tit de bedste. Du kan sætte Sweet Tooth op på omkring 10 minutter, og så har du et pointbaseret system, som motiverer dine kunder til at handle mere – og komme igen. Desto mere dine kunder køber for, desto flere point indsamler de.

Dine kunder kan så bruge disse point til at opnå fordelagtige rabatter, gratis forsendelse eller endda et gavekort til din webshop. Valget er op til dig og der er mange muligheder med denne app.

Gå til app

2) Mailbot – Email Automation

Mange webshops anvender forskellige software til deres e-mailmarkedsføring, så som Mailchimp, Campaign Monitor, Aweber osv. Det er faktisk de færreste, som ved, at der findes en Shopify app til netop at styre sin e-mail automation.

Med Mailbot kan du hurtigt sætte et e-mail flow op, som er baseret på dine besøgendes adfærd og handlinger. Mailbot udsender automatisk personliggjorte e-mails til dine besøgende, så du kan konvertere dem op til kunder.

Du kan nemt designe og tilpasse dine mails og du behøves ikke at kunne kode.

Gå til app

3) Better Coupon Box – Free Email Popups

Har du også det problem, at cirka halvdelen af dine besøgende aldrig kommer tilbage igen? Så er du ikke alene.Det er nemlig en skam at smide sine markedsføringskroner ud af vinduet – derfor kan du ligeså godt forsøge konvertere dine besøgende om til leads.

Denne app hjælper dig med at konvertere dine besøgende om til potentielle kunder. Når én besøger din hjemmeside, så vil der komme en responsive pop-up frem, som viser dine besøgende, at de kan få en rabatkode, hvis de følger dig på Facebook eller signer up til dit nyhedsbrev.

På den måde udvider du din fanskare og det er et win for de besøgende, at de nu har en rabatkode og er derfor mere tilbøjelige til at foretag et køb.

Både i frontend og backend er Better Coupon brugervenlig og du kan nemt designe og tilpasse den enkelte pop-up, som du ønsker.

Gå til app

Salg

4) Sales Pop

Med Sales Pop kan du opbygge troværdighed og tillid til dine besøgende. Når du har installeret denne app, vil der kommer små realtime pop-ups nede i f.eks. venstre hjørne af dine side, hvor der f.eks. står: “Hanne fra Randers har lige købt [produktnavn]”.

Dette giver dine besøgende en fornemmelse af, at du driver en travl webshop med mange ordrer og på samme tid er det et utrolig skabt værktøj til at skabe social proof.

Når dine besøgende kan se, at andre handler på din hjemmeside, så har det en positiv effekt og det kan motivere dem til også at foretage et køb.

Gå til app

5) Yotpo – on-site reviews

Desto mere troværdig du får bygget op omkring din Shopify webshop, desto større mulighed har du du for at få en tilfredsstillende konverteringsrate. Med denne app giver du dine kunder mulighed for at lave en kort anmeldelse, efter de har foretaget et køb.

Derudover er det også et plus i Google’s øjne, at der kommer noget brugergenereret indhold på din hjemmeside, hvis man kigger på SEO. Det kan derfor alt andet lige være med til at genere mere trafik også.

At få dine kunder til at anmelde dit produkt er vigtigt ift. skabelsen af social proof. Dine besøgende er skeptiske, hvis du selv siger at du har et fantastisk produkt. Men kommer udtalelsen fra en kunde, så virker det mere troværdigt.

Gå til app

6) Boost Sales – Up-sell & Cross-sell

Hvis du ikke allerede laver mer- eller krydssalg på din Shopify webshop, så er det på tide, at du kommer igang. Her er der mange ekstra penge at hente – hver måned.

Det er virkelig simpelt og kig du bare på hvordan burgergiganten, McDonald’s gør. De spørger altid: “Kunne du tænke dig en stor Sodavand for 5kr. mere?”, hvis du har valgt en mellem sodavand. I sidste ende er det mange penge, som man kan tjene ekstra.

Med Boost Sales kan du motivere dine besøgende til at købe mere hos dig. F.eks. hvis man lægger ét produkt i kurven,kan der komme en pop-up frem, hvor der stor “Sådan! Køb for 100kr. mere og spar 20% på hele din ordre”. Her pusher du altså budskabet ud til forbrugerne, i stedet for at sidde passivt og håbe på at dine kunder køber mere end ét produkt.

Gå til app

Se en live demo af appen her

Kundeservice

7) Facebook Chat by Beeketing

Vis at du er tilstede og vær klar til at besvare dine besøgende spørgsmål. Med denne app kan du chatte med dine kunder gennem deres Facebookprofil – men direkte på din Shopify webshop. Tit er nøglen til at skabe salg at være venlig og ikke være en aggressiv sælger.

Tit har man ikke lyst til at åbne sit mailprogram, for at få svar på et enkelt spørgsmål og vente i flere dage på at få svar. Men hvis du viser, at du er online og sidder klar via en livechat, så kan du interagere med dine besøgende og i sidste ende, kan det resultere i salg. Det handler om at være foran sine konkurrenter på alle parametre og det er vigtigt at fokusere på en god kundeservice.

Gå til app

Sociale Medier

8) Instagram shop by Snapppt

Denne app er relativ ny, men er hurtig blevet populær og er faktisk én af mine favoritter, da jeg synes, den med til at revolutionere måden, som vi shopper på.

Kort fortalt, så får du dit eget Instagram-feed på din webshop, hvor man kan shoppe direkte fra. Jeg ser flere og flere webshops, som f.eks. sælger interiør eller modetøj, som gør brug af denne teknik.

Dine produkter bliver vist på en ny, mere inspirerende og realistisk måde, som dine potentielle kunder kan forholde sig til. Appen skaber liv og stemning til din webshop, også kan den være med til at genere salg.

Appen er connected til din Instagramprofil også kan du “tagge” hvilke produkter, som er på billedet. Klikker man på den lille cirkel på produktet, bliver man redirected til det givne produkt på din webshop, hvor man kan foretage sit køb.

Gå til app

9) Checkout Boost

“Cart abondonment” (den procentdel som forlader din kurv) er noget, som mange webshopejere kæmper med. Det kan aldrig undgås, men man kan ligeså se om man kan minimere antallet, som forlader din kurv.

Hvis en besøgende har lagt noget i kurven, men er på vej ud igen, kan du fange hendes opmærksomhed med en exit intent pop-up, hvor du f.eks. skriver, at hun får 20% eller x-produkt med, hvis hun deler sin ordre på Facebook eller Twitter.

Dette er en fin motivationsfaktor for at hun skal fuldføre købet, da hun nu får en gave, eller noget helt andet, som du finder på.

Udover at det vil bringe dig trafik fra de sociale medier, så motiverer det også dine besøgende til at fuldføre deres bestilling.

Gå til app

Forsendelse

10) Aftership

Sender du dine ordrer med “Track & Trace” kan du få stor glæde af denne app. Du kan selv spore alle dine forsendelser på ét dashboard, men endnu bedre er, at du kan sende automatiske og personliggjorte sms’er til dine kunder, så de ved, hvor langt deres pakke er.

Derudover får du en branded “tracking side”, hvor dine kunder kan logge ind og få oplysninger om forsendelsen.

Gå til app

Har du brug min hjælp? Så tryk her.

Celia Schow fra Lavenblog.dk har designet sit eget WordPress tema, som er henvendt til bloggere. Hun havde brug for en webshopplatform til at sælge sit nye tema. Kravet var, at det skulle fungere uden problemer og generelt være simpelt.

Vi valgte Shopify til hende og på de første tre dage havde det tjent sig ind, da hun solgte for 9.058 kr.

I dette indlæg kommer jeg ind på, hvorfor vi valgte Shopify, og hvordan vi ændrede nogle ting på webshoppen, efter hun stort set ikke solgte noget første dag.

Derfor valgte hun mig

Jeg startede med at tage en snak med hende om hendes behov og herefter forklare hende, hvilke muligheder hun havde med henholdsvis Shopify og WooCommerce.

Celias eneste krav var, at hun fik en webshop som var simpel, og som kunne sælge hendes tema. Hun var ligeglad med, hvilken webshopplatform, som jeg valgte til hende. Jeg skulle blot vælge den, som jeg mente var bedst til hende.

Hun havde allerede læst flere af mine gratis guides og fået en god forståelse for, hvilke muligheder man har med en webshop. Hun var positiv overrasket over, at jeg kunne forklare tingene til hende i et letforståeligt sprog.

Mine guides er skrevet, så alle kan sætte deres egen webshop op med et købetema, hvis de har lyst til det, men det tager tid at forstå det hele. Da jeg allerede forstår de ting, kunne Celia hurtigt komme i gang med at sælge sit produkt og derved tjene penge.

Ofte oplever jeg også, at mange går kold, når de skal opsætte deres egen webshop, fordi det ikke er her, at deres fokus er. De vil gerne i gang med at sælge produkter, og så kan det være demotiverende, at skulle opbygge en webshop.

Det er her, hvor jeg kan hjælpe, da jeg har forstand på at opsætte webshops i både Shopify og WooCommerce.

Så den primære årsag til, at Celia valgte mig, var, at hun gerne vil hurtigt i gang med at sælge sit produkt, og at hun ikke gad bruge sin tid og energi på opbygning af webshoppen.

Med min hjælp kom hun hurtigt i gang med at tjene penge på sit tema.

Hvem er Celia fra Lavenblog.dk?

Celia Schow står bag hjemmesiden Lavenblog.dk, hvor hun skriver guides til blogging i et letforståeligt sprog. Det er alt fra gode råd til at få flere læsere til tekniske guides.

Som navnet antyder, er det en hjemmeside, som man kan få stor gavn af, hvis man er blogger eller gerne vil være det. Det er bloggere, som det hele handler om.

Celia blogger selv, og hun var træt af de bloggingtemaer, der var derude. Derfor besluttede hun sig for at designe sit eget tema, som er designet med fokus på bloggere.

Fra starten af havde hun besluttet, at det skulle være simpelt at få til at se flot ud. Med mange temaer ender bloggere med at bruge alt for lang tid på selve temaet, og det gør, at mange aldrig kommer i gang med at blogge.

Der er mange tanker bag hendes tema, som jeg ikke vil komme nærmere ind på i dette indlæg. I stedet skal vi kigge nærmere på, hvordan man kan bruge Shopify til at sælge et digitalt produkt, og hvorfor det altid er vigtigt at overbevise sine besøgende om, at de skal købe ens produkt(er).

Valget stod mellem Shopify og WooCommerce

Hendes webshop har jeg oprettet på et subdomæne til hendes hjemmeside. Hendes webshop ligger på bold.lavenblog.dk. Grunden til, at vi valgte at gå med Shopify fremfor WooCommerce, var, at Shopify er en ren webshopplatform, og det betyder bl.a., at man ikke ender med at skulle bruge tid på teknisk bøvl.

Faktisk har der ikke været nogle tekniske problemer med hendes Shopify webshop i alt den tid, hun har haft den.

På Amino.dk har jeg skrevet lidt tanker om fordele og ulemper ved WooCommerce og Shopify, som du kan læse her.

En anden årsag til at valget faldt på Shopify var temaerne. Jeg viste hende en række temaer til henholdvis WooCommerce og Shopify, og hun var generelt mest imponeret over temaerne til Shopify.

Generelt set kan man godt mærke, at Shopify kun er lavet til webshops, så alt er bygget til at håndtere en webshop. Det gør det let at arbejde med, når ens webshop skal opsættes, og når webshoppen skal vedligeholdes.

Når du vælger Shopify, skal du være opmærksom på, at funktioner som ikke er med i dit tema, kun virker ved hjælp af apps. Disse apps bliver betalt pr. måned, så hvis du har mange af dem, kan det pludselig blive dyrt at drive din webshop.

Det er vigtigt, at du tænker over, hvad din webshop skal kunne, inden du går i gang. Det gjorde jeg ved BOLD webshoppen, og derfor fandt jeg hurtigt ud af, at vi kunne lave den stort set uden apps.

Hvordan sælger du et digitalt produkt med Shopify

Da et WordPress tema ikke er et fysisk produkt, skal det af åbenlyse grunde heller ikke sendes ud med posten. Det betyder, at kunderne får deres tema tilsendt på e-mail med det samme, at de køber det.

Modsat med WooCommerce så er dette ikke en integreret del af Shopify. Det betyder, at man skal gøre nogle ting for at få det til at fungere. Tidligere havde Shopify lavet en gratis app, som vi kunne have brugt, men de holdt desværre op med at opdatere den.

I stedet brugte jeg SendOwl, som koster 15 USD om måneden. For at sætte det op hentede jeg det i Shopifys app store. Herefter tilmeldte jeg Celia på SendOwls hjemmeside, og så er man faktisk i gang. Der kommer snart en guide til, hvordan du sætter det op, hvis du også vil bruge det til at sælge digitale produkter.

Igennem SendOwls hjemmeside uploadede jeg temaet og knyttede det sammen med produktet hos Shopify.

Herudover foregår alt på samme måde, som jeg har beskrevet i mine guides om Shopify.

Lettere ikke at starte på nul

Når du starter en webshop, er det selvfølgelig lettere, hvis du allerede har nogen at sælge til. Celia havde allerede nogen tilmeldt på sit nyhedsbrev.

Det gav hende en kæmpe fordel, da hun kunne sende et nyhedsbrev ud, hvor hun fortalte om sit nye bloggertema.

Det er altid godt, at have nogen du kan sælge til fra starten af, men som jeg kommer ind på i afsnittet “Hvorfor temaet ikke solgte første dag,” er det ikke nok, at man har nogen, man kan henvende sig til. Du skal hele tiden overbevise dine besøgende om, at de skal købe.

Hvis det er muligt, vil jeg anbefale dig, at du sætter dig ned og skaber en masse godt indhold. Det giver dig mulighed for ikke at starte på nul, når du skal i gang med at sælge dine produkter.

Betyder det, at du ikke kan få succes, hvis du ikke har en god lancering? Nej, selvfølgelig ikke.

Hvis du starter på nul?

Hvis du ikke har nogle at sælge til fra starten af, skal du ikke lade dig slå ud af det.  Så skal du i gang med at lave markedsføring.

Med internettet har det aldrig været lettere at markedsføre sine produkter uden et kæmpe markedsføringsbudget. Men der er stor konkurrence, da alle har mulighed for det.

Det kan hjælpe, hvis du tænker lidt ud ad boksen. Du skal ikke kun kigge på hvad dine konkurrenter gør. Ofte er det mere interessant, hvad de ikke gør.

Du skal hele tiden vise dine kunder, hvorfor de skal købe dine produkter. Selvom Celia kunne sende sin webshop ud via nyhedsbrev, solgte hun faktisk bedst på den dag, hvor færre besøgte hendes webshop.

Det er her, at du kan lære en masse om dine besøgende.

Derfor solgte temaet ikke første dag

Billedet er taget fra webshoppens Google Analytics, hvor man kan se, at der var klart flest inde første dag. Jeg har ingen tal på, så det er mere for at vise, at der kom mange ind første dag, hvor hun kun solgte for 499 kr. og dagen efter 698,60 kr. Det var først, da vi lavede en række ændringer på siden, at besøgende begyndte at konvertere til salg.

På 3. dagen solgte hun for 7.861 kr., og det viser, at det er vigtigt, hvad der møder dine besøgende, når de kommer ind på en webshop.

De besøgende, der kom ind i starten, var allerede nogen, som Celia Schow havde overbevist om, at hun er værd at følge, og det fik os til at glemme vigtigheden af at forklare, hvorfor de skulle købe WordPress temaet.

Nu tænker du sikkert, hvordan kan man glemme det? Svaret er, at Celia har en masse trofaste læsere, som har meget tillid til hendes arbejde. Tanken var, at hun hurtigt skulle i gang med at sælge sit tema ved at lave en simpel hjemmeside.

Det betød, at man kom ind på webshoppen, og så var det stort set kun muligt at købe temaet. I menuen var der kun links til en installationsguide og en supportside.

Det virkede slet ikke, da folk ikke forstod, hvorfor de skulle købe hendes tema og ikke bare et af de mange andre temaer på markedet. Hvis der er usikkerhed hos en kunde, køber de ikke af dig. Selvom du allerede har skabt tillid mellem dig og dine besøgende, skal du stadigvæk overbevise dem om, hvad dit produkt kan gøre for dem.

Jeg har desværre ikke noget billede af, hvordan webshoppen så ud i starten. Det var opbygget på samme måde som nu, men hvor besøgende kun kunne købe produktet.

Vi satte os derfor ned og tænkte over, hvordan vi fortsat kunne have en simpel webshop men samtidig forklare besøgende, hvorfor de skulle købe temaet.

Det skulle være nogle ting, som vi hurtigt kunne ændre, så hun ikke gik glip af flere af salgene i hendes lanceringsfase. Målet var at vise de besøgende, at hun havde det perfekte tema til bloggere.

Hvordan vi lavede nogle hurtige (værdiskabende) ændringer

Da vi havde travlt, var vores fokus på ting, som vi hurtigt kunne sætte ind på webshoppen. Vi skriv en informationstekst, så besøgende kunne læse, hvorfor temaet var godt for bloggere.

Herunder kan du se, hvad vi skrev for at skabe noget mere tillid om produktet.

Det er ikke, fordi punkterne er revolutionerende, men de er med til at forklare besøgende, at de køber et tema, som de kan bruge. Du skal aldrig regne med, at dine besøgende selv gætter, hvor fantastisk dit produkt er. Du bliver nødt til at forklare det til dem.

Det er bedre at vise, hvad dit produkt kan fremfor kun at skrive om det. Da Celia sælger et WordPress tema, var det oplagt at smide en demo ind på siden, så man kan se, hvad man får. Det var hele tiden planen, at der skulle være en avanceret demo, hvor man kunne vælge nogle forskellige ting for at vise, hvad man kan ændre i temaet.

Men da vi gerne ville have en demo hurtigt ud, valgte vi den simple løsning med at installere et demotema på et subdomæne.

Når besøgende trykker på det nye menupunkt, kommer de ind på næste side, hvor de kan vælge mellem at se en ren demo eller se temaet blive brugt på Celia Isabella Schows personlige blog.

BOLD demoen er blot en installation af temaet med tilfældig tekst og billeder. Den viser ikke hvilke muligheder man har i kontrolpanelet. Den er kun lavet for at give en fornemmelse af, hvordan ens blog kan se ud.

Her kan besøgende bl.a. se, at billederne i sidebar og på forsiden flugter, som de faktisk ikke gør i de fleste temaer til bloggere.

Design af webshop

Webshoppen er lavet med et Shopify tema, og ideen var hele tiden, at der skulle ske så lidt som muligt på den. Det skyldes, at webshoppen er en del af hjemmesiden Lavenblog.dk, hvor det er meningen, at der vil være guides til temaet.

I dag har Shopify lavet et plugin til WordPress, så hvis du ønsker at sælge produkter via din WordPress blog eller hjemmeside, kan du sagtens bruge Shopify som salgsplatform uden at dine kunder skal over på en anden side. Du kan læse mere om denne mulighed her.

Det var ikke muligt, da Celia lancerede sit tema, og derfor valgte vi et simpelt tema, som er designet til kun at sælge et produkt. Forsiden består af selve produktet og noget informationstekst.

Ideen er, at besøgende allerede har hørt om temaet, når de kommer ind på webshoppen, og det skal derfor være let for dem at købe temaet.

Så længe Celia kun har et tema, forbliver webshoppen simpel med produktet på forsiden. Men der skal mere information på den, som kan overbevise besøgende om, at de skal købe temaet.

Der er allerede en række tiltag i støbeskeen.

Fremtiden for temaet?

Der skal skabes mere indhold på webshoppen om temaet. Her er videoindhold oplagt, da Celia her kan vise og forklare bloggere, hvorfor hendes tema er det rigtige valg for dem.

Det handler om at vise bloggere, at der er tænkt over hver eneste lille detalje. Det skal ikke forstås på den måde, at det skal være lange tekniske forklaringer om temaets funktioner. Ideen er at vise, hvorfor detaljerne giver et mere professionelt look til ens blog.

Herunder hvordan de let og hurtigt kan gøre bloggen mere personlig uden at miste selve temaets look.

Disse videoer skal fylde en mere integreret del af webshoppen, så besøgende hurtigt kan se, at temaet er noget for dem. Jeg har ofte købt WordPress temaer udfra deres demo, hvorefter jeg har fundet ud af, at de ikke helt kunne det, som jeg havde håbet.

Målet er at få en masse glade kunder.