Sådan sætter du WooCommerce op til at håndtere forsendelser til kunderne

Kort opsummering

• Onlinetjenester som Shipmondo gør det nemt at sætte din WooCommerce forsendelse op uden faste abonnementer – du betaler kun per forsendelse.
• Du integrerer fragtsystemet direkte med din webshop via et gratis plugin og en API-nøgle.
• Når opsætningen er på plads, kan dine kunder automatisk vælge deres foretrukne pakkedistributør og pakkeshop direkte på betalingssiden.

Sælger du fysiske varer i din WooCommerce webshop, skal du have styr på forsendelserne. Onlinetjenester som Shipmondo giver dig en nem løsning og typisk lavere fragtpriser end en direkte aftale med distributørerne. Her gennemgår vi, hvordan du sætter WooCommerce op til at håndtere forsendelser – baseret på den løsning, vi selv bruger i vores egne webshops.

Når du har solgt en fysisk vare i din webshop, skal du have sendt varen ud til kunden.

Tidligere var din eneste mulighed at lave en direkte forsendelsesaftale med pakkedistributører som PostNord, GLS, Bring eller DAO. Men for at få adgang til de billigere fragtsatser krævede det et relativt stort forsendelsesvolumen hvert år.

Shipmondo disruptede pakkemarkedet

Det ændrede sig, da Pakkelabels.dk kom på markedet og skabte en tjeneste, alle kunne tilmelde sig. Her fik du adgang til lavere fragtrater, fordi tjenesten brugte det samlede antal forsendelser på tværs af alle kunder til at forhandle rabatter hos distributørerne.

Pakkelabels.dk blev senere til Shipmondo, der i dag håndterer forsendelser for mere end 50.000 virksomheder i Europa. Tjenesten dækker alt fra postvæsnet til fragtmanden og tilbyder et samlet system til at håndtere ordren fra betaling over plukning på lageret til levering hos kunden – plus et retursystem til at håndtere returvarer.

I praksis kan du sætte WooCommerce op til at bestille forsendelse via Shipmondo helt automatisk. Det kræver blot, at der er penge på din Shipmondo-konto, så trækker systemet selv betalingen for forsendelserne, efterhånden som ordrerne kommer ind.

Shipmondo har ingen faste abonnementsomkostninger – du betaler kun for de forsendelser, du sender. Se de aktuelle priser og vilkår direkte på Shipmondos prisside, da det løbende opdateres.

Shipmondo eller Webshipper?

I dag har Shipmondo fået konkurrence af Webshipper, som tilbyder stort set de samme tjenester. Webshipper har desuden et analyseværktøj, der hjælper dig med at finde den billigste afsendelsesmetode for den enkelte pakke.

Prismæssigt ligger de to tjenester nogenlunde på samme niveau og integrerer begge nemt med WooCommerce til WordPress.

Hvilken udbyder du vælger, er helt op til dig.

I guiden her har vi valgt Shipmondo, fordi det er den pakketjeneste, vi selv anvender i vores egne webshops – og derfor kender bedst i praksis.

Det er i øvrigt værd at bemærke, at PostNords E-barometer peger på, at netop fleksibel levering og valgmuligheder i checkout er et afgørende konkurrenceparameter i dansk e-handel. Det gør muligheden for at tilbyde pakkeshopvalg i checkout helt central for din konvertering.

Hvordan sætter du WooCommerce forsendelse op med Shipmondo

Du kan integrere Shipmondo med din WooCommerce webshop på nøjagtig samme måde, som når du sætter en betalingsgateway op. Bemærk, at Shipmondo løbende opdaterer deres plugin – hvis du bruger en ældre version af “Shipmondo Shipping for WooCommerce”, bør du tjekke Shipmondos migrationsvejledning og kontrollere dine forsendelsesmetoder bagefter.

1. Start med at logge ind på admin-delen på det WordPress-site, der kører din WooCommerce webshop.
   
2. Vælg Plugins 🡪 Tilføj nyt plugin i menuen til venstre.
   
3. Skriv “shipmondo” eller “webshipper” i Søg plugins-feltet – alt efter hvilken udbyder du ønsker at anvende.
   
4. Klik på Installer nu-knappen i det officielle plugin fra den tjeneste, du har valgt – og derefter på Aktivér-knappen, når pluginet er installeret.
   
   
   
5. Derefter klikker du på WooCommerce i menuen til venstre og vælger Shipmondo.
   
6. Nu åbnes Shipmondo indstillinger-siden. Her skal du indsætte en gyldig nøgle til fragtmodulet og til dit Google Maps API. Shipmondo bruger Google Maps til at vise kunderne et kort over nærliggende pakkeshops, de kan vælge at afhente pakken hos. Bemærk, at kortvisningen kræver en aktiv Google Maps API-nøgle, og at billing skal være aktiveret på din Google-konto.
   
7. Start med at oprette en konto på Shipmondo, så du kan integrere fragtmodulet med din webshop. Det kan du gøre ved at klikke på det øverste link på Shipmondo indstillinger-siden eller gå direkte ind på https://shipmondo.com/dk/.
   
8. Når kontoen er oprettet, klikker du på Indstillinger 🡪 Integration 🡪 Fragtmodul adgang på din Shipmondo-konto. Klik derefter på Gennerer nøgle-knappen, og kopier nøglen fra Nøgle-feltet på siden.
   
9. Vend nu tilbage til Shipmondo indstillinger-siden, indsæt nøglen i Fragtmodul nøgle-feltet og klik på Gem ændringer-knappen.
   
10. Dernæst skal du oprette en Google-udviklerkonto for at få en nøgle til Google Maps, så kunderne kan vælge den nærmeste pakkeshop på et kort. Klik på Opret en personlig Google Maps API nøgle – klik her-linket lige over Fragtmodul nøgle-feltet – eller gå direkte ind på https://console.cloud.google.com/.
    
11. Login med din Google-konto (Gmail-konto) eller opret en ny.
12. Klik på Select a project-feltet i toppen og vælg New Project.
    
13. Navngiv projektet f.eks. “Shipmondo integration” og klik på Create-knappen.
    
14. Tjek, at dit nye projekt er valgt, og klik på APIs & Services-knappen i API-biblioteket-ruden og vælg Library. Undervejs skal du eventuelt klikke på Enable APIs and services-linket for at aktivere API’er og tjenester på kontoen.
    
15. Aktivér “Maps JavaScript API” ved at klikke på Enable-knappen.
    
16. Tilføj et betalingsmiddel til din Google-konto, hvis du ikke allerede har dette. Google giver en månedlig kredit, og de fleste mindre webshops aldrig overskrider den gratis kvote. Tjek de aktuelle priser på Googles Maps-dokumentation.
    
17. Gå derefter ind på Credentials, og klik på Create credentials-knappen. Vælg derefter API key under APIs & Services-gruppen.
    
18. Begræns API-nøglen til dit webshops domæne under Application restrictions, og aktiver kun de API’er du faktisk bruger under API restrictions. Det er et vigtigt sikkerhedstrin, som Google selv anbefaler for at undgå misbrug af nøglen.
    
19. Kopiér nu nøglen, og gå tilbage til Shipmondo indstillinger-siden igen. Indsæt nøglen i Google Maps API nøgle-feltet.
    
20. Til sidst vælger du, om du vil vise kortet integreret på betalingssiden (Modal). Eller vise en rullemenu med de nærmeste pakkeshops, som kunderne kan vælge mellem (Rullemenu).
    
    
    
21. Klik på Gem ændringer-knappen. Så er integrationen til Shipmondo sat op.

Vælg Shipmondo som forsendelsesmetode i WooCommerce

Nu mangler du at sætte WooCommerce’s forsendelsesmodel op til at bruge Shipmondo. Det gør du sådan her:

1. Klik dig ind på WooCommerce 🡪 Indstillinger i menuen til venstre, og klik på Forsendelse-fanen.
   
   
   
2. Nu åbnes Forsendelseszoner-siden. Her finder du Danmark i listen og klikker på Redigér-linket.
   
3. Start eventuelt med at tilpasse indstillingerne for gratis forsendelse ved at klikke på Redigér-linket yderst til højre. Eller fjern muligheden fuldkommen ved at klikke på Slet-linket. Bemærk, at priser i Shipmondos opsætning angives eksklusiv moms.
   
4. Derefter skal du oprette en forsendelsesmetode for hver af de pakkedistributører, du har valgt at bruge på din Shipmondo-konto. Det starter med, at du vælger Shipmondo som ny forsendelsesmetode ved at klikke på Tilføj forsendelsesmetode-linket.
   
   
   
5. Vælg Shipmondo i listen og klik på Fortsæt-knappen.
   
   
   
6. Klik på Redigér-linket til højre i Shipmondo-ruden.
   
   
   
7. Opsæt den første forsendelsesmetode – f.eks. DAO. Navngiv metoden i Metodenavn-feltet, så du kan se hvilken pakkedistributør du har sat op. Husk også at angive, hvad du tager for forsendelse med denne pakkedistributør i Forsendelses pris-feltet, og vælg om det skal være muligt at få gratis fragt – og på hvilke betingelser. Klik på Gem ændringer-knappen for at afslutte opsætningen.
   
8. Klik tilbage til Danmark-siden ved at klikke på Danmark-linket i brødkrummen øverst på Forsendelse-fanen. Tilføj nu de andre forsendelsesmetoder, du har valgt på din Shipmondo-konto, så kunderne kan vælge mellem dem på betalingssiden.
   
   

Det kunne f.eks. se sådan her ud:

Juridisk tjekliste inden åbning

Før du åbner webshoppen, er der et par lovkrav, du skal have på plads i forbindelse med forsendelse. Forbrugerombudsmanden kræver, at du tydeligt oplyser om leveringstid, fragtpris, geografiske begrænsninger og betalingsbetingelser – direkte i checkout. Sørg også for, at din returpolitik er synlig: mangelfuld information om fortrydelsesretten kan forlænge den lovpligtige 14-dages frist. Du kan læse mere om de gældende regler i Forbrugerombudsmandens vejledning om oplysningspligter.

Så er du klar til den store åbningsfest

Sådan!

Nu har du sat din WooCommerce webshop op på WordPress, tilføjet betalingsmuligheder og lavet en aftale med Shipmondo om at håndtere forsendelserne.

I starten vælger de fleste selv at indlevere forsendelserne til den nærmeste pakkeshop for de enkelte pakkedistributører. Men i takt med at din webshop vokser og får flere ordrer hver dag, kan du gå ind og aktivere en aftale med hver enkelt distributør om, at de henter pakkerne hos dig.

Men før du skyder åbningsfesten i gang, er det en meget god idé at se lidt på, hvordan du kan få WooCommerce til at hjælpe dig med at markedsføre dine produkter.

Det ser vi nærmere på i den store guide til markedsføring med WooCommerce.

Ofte stillede spørgsmål om WooCommerce forsendelse

Hvorfor vises min fragtmetode ikke i checkout?

Den hyppigste årsag er, at kundens land eller postnummer ikke matcher den forsendelseszone, du har sat op. Kontrollér, at du har tilføjet en aktiv fragtmetode til den relevante zone, og at produktet ikke er markeret som virtuelt. Du kan læse mere om opsætning af zoner hos WooCommerce.

Skal jeg bruge en Google Maps API-nøgle for at vise pakkeshops?

Du behøver kun en API-nøgle, hvis pakkeshops skal vises i en kortbaseret vælger på betalingssiden. Vælger du i stedet at vise udleveringsstederne i en almindelig rullemenu via Shipmondo, er det typisk ikke nødvendigt med din egen kort-integration.

Kan jeg tilbyde gratis WooCommerce forsendelse ved større køb?

Ja, du kan nemt aktivere gratis levering over en bestemt beløbsgrænse via WooCommerce eller direkte i Shipmondos plugin. Vi anbefaler, at du gennemfører testordrer med beløb lige over og under grænsen, inden din webshop går live.

Skal jeg indtaste fragtprisen med eller uden moms?

I Shipmondos integration skal du som udgangspunkt indtaste dine forsendelsespriser eksklusive moms. Sørg samtidig for at tjekke dine skatteindstillinger i WooCommerce, så systemet lægger den korrekte momssats på fragten ved kassen.

Hvordan håndterer jeg returneringer og returlabels?

Forsendelse ud af huset og returflowet håndteres separat, men Shipmondo tilbyder en returportal, som du kan linke til. Her kan kunden selv hente en pakkelabel ud fra din returpolitik. Vil du have flere detaljer om driften, kan du se vores komplette guide til WooCommerce webshops.